كيف يمكن للطفل استخدام هاتف والديه الخلوي لإجراء عملية شراء عبر الإنترنت بقيمة تزيد عن 1000 يورو؟ والمثير للدهشة أن هذا قد حدث في المملكة المتحدة ، حيث طفلة في التاسعة من عمرها اشترى رحلة إلى ديزني لاند باريس بعد معرفة كلمة المرور الخاصة بوالدك.
ليست هذه هي المرة الأولى التي نردد فيها هذا النوع من الأخبار ، لكنها لا تتوقف عن مفاجأتنا لمدى سهولة إجراء عملية شراء عبر الإنترنت وقدرة الأطفال على الإدارة بين الكثير من التطبيقات والشبكات الاجتماعية. لذلك ، كن حذرا للغاية مع ترك الهواتف المحمولة في متناول يدك!
لم أكن أعرف ما كنت أفعله ، لكنني حجزت رحلة حلم
وقعت الأحداث في 24 أغسطس عندما قامت سوزان ، وهي فتاة بريطانية تبلغ من العمر تسع سنوات ، التقط هاتف والده وهو نائم وعبر Paypal قام بحجز التذاكر ، والرحلات السياحية والسياحية إلى ديزني لاند باريس.
في المجموع أنفقت الفتاة الصغيرة أكثر من 1000 جنيه (حوالي 1100 يورو ، تقريبًا) بين الرحلات ، والإقامة ، وتذاكر السفر إلى المتنزه ، والرحلة على متن قطار ديزني لاند إكسبريس ورحلة لكبار الشخصيات إلى برج إيفل. وكل هذا للسفر في اليوم التالي.
لم يدرك والديه ما حدث إلا بعد ثلاثة أيام ، عندما رأوا أنه تم سحب الأموال من الحساب. كان ذلك عندما فحصوا تاريخ الهاتف ، اكتشفوا ما حدث ووضعوا أيديهم على رؤوسهم.
لكن لم تكن سوزان على دراية بما قامت به وحتى أنه اعترف بأنه لا يعرف ما هو برج إيفل أو أين كانت باريس. لقد بدأ ببساطة في تصفح الإنترنت وانتهى به الأمر على موقع Getyourguide الألماني ، حيث حجز الرحلة وعلى شركة الطيران المنخفضة التكلفة Bravofly ، التي اشترا منها التذاكر.
انتهى الأمر باستعادة الأموال
بمجرد اكتشاف ما حدث ، اتصل والدي سوزان بمصرفها ، وباي بال ، والشركات السياحية المشاركة في محاولة لاستعادة الأموال.
"لقد كنا منفتحين وصادقين تمامًا مع البنك وباي بال بشأن ما حدث. لم نذهب في إجازة أبدًا. إن أكثر من ألف جنيه يمثل الكثير من المال لنا ، وكنا نريد فقط استردادها" - أخبرت والدة سوزان صحيفة ميرور.
لحسن الحظ لهذه العائلة البريطانية ، قرر Paypal استرداد أموالهم عن طريق وصف ما حدث بأنه "عملية احتيال ودية"، ولكن هذا الحدث كان بمثابة درس ومنذ ذلك الحين حافظوا على أمان هواتفهم المحمولة محمية بكلمات مرور.
"سوزان تعرف كيف تتعامل مع جهازها اللوحي بشكل جيد للغاية ، حيث تصفح الإنترنت آمن لها ولا يمكنها القيام بأشياء مثل هذه. لكن هاتف إيان ليس كذلك ، لذا من الآن فصاعدًا سنبقيه بعيدًا عن طريقه." - يعترف والدته.
ليست هذه هي المرة الأولى التي يحدث فيها هذا
كما قلنا في البداية ، ليست هذه هي المرة الأولى التي يحدث فيها هذا النوع من الأحداث. تعد عمليات الشراء ذات القيمة المنخفضة والاشتراك في الخدمات أو تنزيلات التطبيقات المدفوعة أكثر شيوعًا مما نعتقد بين مستخدمي الإنترنت الصغار.
وهل أن التقاط هاتف أمي أو أبي والبدء في تصفح الإنترنت دون معرفة ما يجري يمكن أن يؤدي إلى مزيد من الخوف وترك الارتعاش في جيبنا.
في العام الماضي ، رددنا خبر صبي Youtuber من Torrevieja أنفق 1000 يورو على الإعلان على Google ، كما أخبرنا مؤخرًا حالة فتاة تبلغ من العمر ست سنوات استخدمت هاتف والدتها لشراء لعب بقيمة 240 يورو.
ولكن ربما تكون القضية الأكثر لفتاً هي الغرامة المفروضة على أمازون على المشتريات التي قام بها الأطفال دون إذن من والديهم بقيمة 70 مليون دولار.
لذلك ، إذا كان لدينا أجهزتنا الإلكترونية في متناول الأطفال ، أو قررنا بإرادتنا السماح لهم باستخدامها من وقت لآخر (دائمًا اتباع توصيات الاستخدام الآمن) ، يجب ألا نغفل عن هذا النوع من الأخبار وتكوين الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية حتى يتمكن الأطفال من استخدامها دون مخاطر.
عبر المرآة
في Xataka Mobile Amazon ، يتعين عليك إرجاع 70 مليون دولار من عمليات الشراء داخل التطبيق التي قام بها الأطفال ، وكيفية تكوين هاتف ذكي بحيث يمكن للطفل استخدامه دون مخاطر.
In Babies and More فتاة في السادسة من عمرها تستخدم بصمات والدتها بينما كانت نائمة لشراء ألعاب مقابل 240 يورو
